Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение
«Средняя общеобразовательная школа № 13»
(МБОУ СОШ № 13)
ПРИНЯТО
Педагогическим советом
МБОУ СОШ № 13
(протокол от 30.08.2023 № 1)
УТВЕРЖДАЮ
Директор МБОУ СОШ № 13
_____________А.Е. Копалов
01.09.2023
ПОЛОЖЕНИЕ
об этике общения в родительских чатах
1. Общие положения
1.1. Настоящее положение об этике общения в родительских чатах (далее –
Положение) определяет правила общения в мессенджерах и социальных сетях
работников и родителей (законных представителей) обучающихся муниципального
бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа
№ 13» (далее – МБОУ СОШ № 13»).
1.2. Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом
от 29.12.2012 № 273-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации», Трудовым
кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных
данных», письмом Минпросвещения России от 20.08.2019 № ИП-941/06/484, уставом
МБОУ СОШ № 13».
1.3. Для целей Положения применяются следующие основные понятия.
Мессенджер – программа для обмена сообщениями через интернет в реальном времени
через службы мгновенных сообщений (Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger,
MSN, ICQ, AOL, Skype, ZOOM, Viber, Telegram, VK и др.).
Социальная сеть – платформа, онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные для
построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в интернете.
Чат – средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального
времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое
общение.
Родительский чат – групповая форма взаимодействия в социальной сети или
мессенджере, в которую входят родители обучающихся, а также представители
образовательной организации, предназначенная для обсуждения организационных
мероприятий, связанных с условиями обучения и воспитания детей.
Участники чата – родители (законные представители) обучающихся, педагоги и иные
представители образовательной организации, в том числе модератор чата.
Модератор чата – дежурный администратор из числа работников школы, который
обеспечивает порядок общения в чате между его участниками в соответствии с
нормами настоящего Положения.
2. Порядок создания и администрирования родительского чата
2.1. Родительский чат создается по инициативе МБОУ СОШ № 13 или совета
родителей МБОУ СОШ № 13.Родительские чаты классов создаются по инициативе
родителей класса или классных руководителей.
2.2. В целях нормального и эффективного функционирования родительского чата
администрацией МБОУ СОШ № 13 назначается ответственный модератор, который
будет контролировать порядок общения между участниками чата и вовремя удалять
негативную и избыточную информацию.
2.3. В состав родительского чата участники включаются только по собственному
желанию. МБОУ СОШ № 13 не вправе принуждать родителей (законных
представителей) обучающихся вступать в родительский чат.
2.4. Прежде чем включить родителя (законного представителя), а также работника
МБОУ СОШ № 13 в групповой чат, модератор знакомит их с правилами общения в
родительском чате.
2.5. Если во время переписки в родительском чате ситуация выходит из-под контроля,
участники нарушают правила общения, модератор чата должен напоминать о правилах
общения.
2.6. Модератор чата вправе заблокировать (отправить в бан) участника чата, который
более трех раз нарушил правила общения в чате, на срок до одного месяца.
Представитель администрации школы должен провести индивидуальную беседу с
участником чата, который нарушает правила общения.
2.7. Модератор вправе разблокировать участника чата досрочно, если последний
принес извинения участникам чата и никто из участников не против его
разблокировки.
2.8. Модератор чата не вправе удалять или блокировать участников чата по причинам,
не связанным с правилами общения в нем, руководствуясь своими личными
предпочтениями.
2.9. Если из МБОУ СРШ № 13 увольняется работник, который входит в состав чата,
или выбывает обучающийся, чьи родители (законные представители) являются
участниками чата, то модератор удаляет такого работника или родителя (законного
представителя) из родительского чата.
3. Правила общения в родительских чатах
3.1. Участники чата вправе:
узнавать или уточнять важную информацию, затрагивающую интересы детей
и участников чата, по вопросам образовательной деятельности в МБОУ СОШ
№ 13;
размещать информацию о расписании занятий, о домашнем задании и т. д.;
обсуждать вопросы, которые касаются организации досуга детей в
образовательной организации;
делиться справочной информацией, полезной для обучения и воспитания
детей;
сообщать об утерянных и найденных вещах, сообщать информацию в целях
содействия в их поиске;
сообщать или уточнять иную информацию, которая связана с
образовательным процессом в МБОУ СОШ № 13;
выйти из чата в любое время.
3.2. Участники чата обязаны:
соблюдать деловой стиль при общении в переписке, четко и лаконично
формулировать свои обращения;
проявлять терпимость и сдержанность в общении с другими участниками
чата;
решать возникшие недоразумения и конфликты мирным путем в соответствии
с нормами морали, этики, законодательства и локальных актов МБОУ СОШ
№ 13;
воздерживаться от иных действий, препятствующих нормальному общению
или провоцирующих противоправное поведение и конфликты.
3.3. Участники чата не вправе:
писать сообщения в родительский чат ранее 7:00 и позже 21:00;
«засорять» чат пустым общением (сленгом, смайликами, междометиями,
открытками, поздравлениями);
грубить, хамить, выказывать пренебрежительный тон, заносчивость, делать
предвзятые замечания, предъявлять неправомерные, незаслуженные
обвинения, угрозы;
использовать в речи бранные, нецензурные выражения, прозвища и иные
обидные слова, унижающие честь и достоинство собеседника;
писать сообщения, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а
также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам
пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а
равно принадлежности к какой-либо социальной группе;
писать в общем групповом чате информацию личного характера, а также
обнародовать персональные данные участников чата и иных лиц без их
согласия.
4. Права и обязанности родителей (законных представителей) обучающихся как
участников чата
4.1. Родитель (законный представитель) обучающегося при общении в чате вправе
выполнять действия, перечисленные в пункте 3.1 настоящего Положения.
4.2. Родитель (законный представитель) обучающегося при общении в чате обязан:
соблюдать общие правила, прописанные в разделе 3 настоящего Положения;
в начале беседы поприветствовать участников чата и представиться;
обозначить тему или вопрос переписки/обращения;
с целью обсуждения личной информации, касающейся родителя (законного
представителя) или его ребенка, писать своему оппоненту лично, не
перегружая общий чат;
не создавать конфликтных ситуаций между участниками чата.
5. Права и обязанности педагогов как участников чата
5.1. Педагоги МБОУ СОШ № 13 вправе выполнять действия, перечисленные в пункте
3.1 настоящего Положения.
5.2. Педагоги МБОУ СОШ № 13 при общении в чате обязаны:
соблюдать общие правила, прописанные в разделе 3 настоящего Положения;
быть одинаково уважительными ко всем участникам чата, соблюдать
субординацию со всеми участниками переписки в социальных сетях и чатах,
не допуская неконструктивной критики и обращения на «ты»;
указывать тему и (или) вопрос своего обращения при очередной публикации;
при обсуждении важных вопросов в родительских чатах отслеживать
сообщения не по теме и возвращать в мягкой форме участников чата к
изначальной теме разговора;
соблюдать нейтралитет;
при назревании конфликта между участниками чата призвать участников
беседы не смешивать личное и деловое общение, прекратить обсуждение
темы;
пригласить участников чата на личную встречу, если общение в чате вызывает
конфликт.
